Mises à jour par SMS
Une fois votre commande terminée, vous serez dirigé vers une page de confirmation qui vous donnera la possibilité d'opter pour des mises à jour par SMS.
Nous vous recommandons vivement de le faire afin de rester informé de l'état d'avancement de votre colis et de la date de livraison prévue.
Courriel de confirmation de l'envoi
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre commande aura été traitée à l'adresse mail fournie au moment de la commande, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures.
Vérifiez que notre mail n'a pas atterri dans votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, envoyez-nous un courriel à contact@tof-paris.com et nous serons ravis de vous aider.
Courriel de confirmation d'expédition
Vous recevrez un deuxième courriel une fois votre commande expédiée, qui contiendra votre numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de spam pour vous assurer qu'il n'y a pas été filtré. Si vous ne le trouvez pas, envoyez-nous un courriel à l'adresse contact@tof-paris.com.
Courriel de livraison
Lorsque votre commande est prête à être livrée, le transporteur vous envoie un e-mail de rappel vous invitant à surveiller votre colis.
Une fois votre commande livrée, vous recevrez un courriel de confirmation de livraison de la part du transporteur que vous avez choisi. Il est donc très important de fournir une adresse postale complète, une adresse électronique et un numéro de téléphone valides, afin que le transporteur puisse livrer votre commande le plus efficacement possible.
Nous sommes impatients que vous puissiez bientôt profiter de vos produits TOF !